Politicas Mi Estilo

En Mi Estilo, donde cuidamos cada prenda como si fuera nuestra, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más fluida y satisfactoria posible. A continuación, te detallamos nuestro proceso de entrega para que estés al tanto de cada paso:

Tiempos de Entrega

Una vez completes tu compra en nuestra página web, el tiempo estimado de entrega será indicado al ingresar tus datos durante el proceso de compra y confirmado en el correo electrónico que recibirás con la(s) guía(s) de despacho. Ten en cuenta que el tiempo de entrega empieza a contar 24 horas después de recibir la confirmación de la(s) guía(s) por correo electrónico.

Información Adicional

Pedidos con Múltiples Productos: Si tu pedido incluye más de un producto, es posible que se realicen envíos por separado. Cada envío tendrá su propia guía de seguimiento, que podrás consultar para conocer la ubicación de tus productos. Recomendamos verificar la(s) guía(s) 24 horas después de recibir el correo de confirmación.

Aprobación de Pago: Nuestra pasarela de pagos procesará la transacción. Los pagos con tarjeta de crédito o débito pueden tardar hasta un (1) día hábil en ser aprobados y reflejados en nuestro sistema. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez tu pago sea aprobado.

Inicio del Término de Entrega: El conteo de días para recibir tu producto comienza a partir del día en que recibes la confirmación de la(s) guía(s) por correo electrónico. Si esta confirmación se envía en días no hábiles, el conteo comenzará al siguiente día hábil.

Días Hábiles de Envío: Los envíos se realizan exclusivamente en días hábiles (lunes a viernes), excluyendo festivos.

Recepción del Producto: El producto puede ser recibido y firmado por cualquier adulto presente en el lugar de entrega. En edificios o urbanizaciones con servicio de portería, la firma del portero es suficiente para considerar el envío como completado. Si sólo hay menores de edad o no hay portero, nuestro transportista realizará una segunda visita para completala.

Horarios de Entrega: La entrega de productos se efectuará conforme a los horarios establecidos por nuestras empresas transportadoras en la dirección proporcionada durante el proceso de compra.

En Mi Estilo, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de alta calidad y asegurarnos de que cada detalle de tu pedido sea cuidado con la atención que merece. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos

En Mi Estilo, nos esforzamos por ofrecerte productos de la mejor calidad y queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, aquí te detallamos nuestras políticas:

• Plazo para Solicitar un Cambio:
• Tienes hasta 15 días hábiles desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio.

Condiciones del Producto:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y empaques intactos.
• No se aceptarán cambios en productos que hayan sido modificados o usados.

Proceso para Solicitar un Cambio:

Contacto: Comunícate con nosotros a través de WhatsApp al +573224224515 o envía un correo a info@miestilo.com.co para iniciar el proceso de cambio.

Instrucciones: Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones detalladas para realizar el cambio de manera sencilla y rápida.

Costos de Envío:

• El costo de envío para la devolución del producto correrá por cuenta del cliente, a menos que el cambio sea debido a un error nuestro (producto defectuoso o incorrecto).
• Productos Excluidos:
• No se aceptarán cambios en productos en oferta, personalizados o artículos de lencería.

Estamos aquí para asistirte en cada paso del proceso y asegurar que tu experiencia con Mi Estilo sea la mejor posible. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.

¡Gracias por confiar en Mi Estilo!

En Mi Estilo, nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción con cada prenda que adquieras, ya sea importada o artesanal. Aquí te presentamos un resumen de nuestras políticas de garantía:

Condiciones de Garantía:

1. Plazo de Garantía:

• La garantía comienza a partir de la fecha de entrega para compras realizadas en nuestra página web.
• Para compras en tiendas físicas, la garantía inicia desde la fecha de compra.

1. Cobertura de Garantía:

• Defectos de Fabricación: Cubrimos defectos de fabricación siempre que se cumplan las condiciones de cuidado y uso especificadas.

1. Exclusiones de Garantía:

• Instrucciones de Cuidado: No seguir las instrucciones de lavado y cuidado, como el uso de detergente para ropa delicada y evitar la secadora, puede invalidar la garantía.
• Desgaste Normal: El desgaste por uso normal no está cubierto.
• Uso de Químicos: El uso de productos químicos que deterioren o decoloren las telas no está cubierto.
• Modificaciones: Alteraciones o modificaciones realizadas por el cliente.
• Diseños Artesanales: Las prendas artesanales tienen acabados únicos y pueden presentar irregularidades propias del proceso artesanal.

Para gestionar cualquier problema con tus productos, por favor, contáctanos a través de:

• WhatsApp: +573224224515
• Correo Electrónico: info@miestilo.com.co

Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con Mi Estilo sea la mejor posible. ¡Gracias por elegirnos!